Қазақстанда әлеуметтік қолдауды цифрландыру қарқынды дамып келеді. 2025 жылдың басынан бері шамамен 400 мың қазақстандық әлеуметтік төлемдерді арыз бермей-ақ рәсімдеу мүмкіндігі туралы SMS-хабарлама алды. Бұл «Отбасының цифрлық картасы» (ЦОК) енгізілуінің арқасында мүмкін болды. Жүйе мемлекеттік дерекқордағы мәліметтерді біріктіріп, азаматтың төлем алуға құқығы бар-жоғын автоматты түрде анықтайды.
Еңбек және әлеуметтік қорғау министрлігінің мәліметінше, проактивті форматпен қазірге дейін 208 мыңнан астам адам пайдаланған. ЦОК-та 20,2 миллион азамат туралы ақпарат сақталған, бұл алты миллионнан астам отбасына тең.
Жүйе цифрлық көмекші ретінде жұмыс істейді, отбасылық әлеуметтік жағдайды талдайды және қолжетімді қолдау шаралары туралы хабарлайды. ЦОК арқылы 11 түрлі әлеуметтік төлемді арызсыз рәсімдеуге болады. Олардың ішінде бала туғанға, бала күтіміне төлемдер, көпбалалы отбасыларға және мүгедектігі бар азаматтарға көрсетілетін көмек бар.
Егер азамат төлем алуға құқығы болса, ол ресми 1414 нөмірінен SMS-хабарлама алады. Қатысуға келісім бергеннен кейін төлем автоматты түрде рәсімделіп, есепке аударылады. Министрлік тек 1414 нөмірінен келген хабарламаларға жауап беруге кеңес береді. Барлық сұрақтар бойынша сол нөмірге тегін call-орталыққа хабарласуға болады.
