В Астане состоялся брифинг Службы центральных коммуникаций, где вице-министр цифрового развития Дмитрий Мун представил итоги цифровой трансформации и рассказал о новых решениях в сфере госуслуг.
За последние годы министерство пересмотрело свыше полутора тысяч бизнес-процессов. Это позволило ускорить работу госорганов, отказаться от значительной части бумажных процедур и повысить уровень автоматизации. Среди заметных изменений – полностью онлайн-поступление в вузы через eGov и ЕПВО, запуск сервиса «Европротокол» для оформления мелких ДТП без полиции и автоматизация взыскания небольших штрафов. Последняя мера ежегодно экономит гражданам около 700 миллионов тенге.
Среди новых инициатив — система раннего обнаружения лесных пожаров, которая позволяет быстрее реагировать на возгорания и снижать расходы на тушение. Кроме того, заработал проект «Социальный кошелёк», с помощью которого казахстанцы получают ваучеры на бытовой газ.
Министерство также переводит в онлайн наиболее востребованные услуги. Замена удостоверений и водительских прав, регистрация автомобилей и недвижимости теперь будут доступны на портале, что должно снизить нагрузку на ЦОНы почти вдвое.
Запущен виртуальный помощник eGov.AI для консультаций и функция экстренного сигнала о правонарушениях через eGov Mobile. Ведется работа над нулевой тарификацией приложений eGov, eGov Business, eOtinish и AITU, чтобы ими можно было пользоваться без расхода мобильного интернета.
По словам Дмитрия Муна, главная цель министерства — сделать госуслуги максимально простыми, доступными и проактивными.
