С 11 августа 2025 года в Казахстане изменяется порядок получения электронной цифровой подписи. Основной способ – удалённый, через портал eGov.kz или сайт pki.gov.kz с использованием биометрической идентификации. Обращение в Центры обслуживания населения (ЦОН) теперь допускается только в случае, если онлайн-система биометрической идентификации не сможет подтвердить личность пользователя.
При подаче заявки необходимо пройти распознавание лица. Если биометрия подтверждает личность, ЭЦП выдается автоматически в цифровом формате. В случае технического сбоя или отсутствия фотографии в базе предусмотрено до пяти попыток. Только после этого можно обратиться в ЦОН с документами для очной идентификации.
Если пользователь не исчерпал все пять попыток биометрической проверки, сотрудники ЦОНа не смогут принять заявку. Исключение возможно только при полном прохождении онлайн-этапа безуспешно. Для граждан, не имеющих доступа к интернету, предусмотрены зоны самообслуживания в ЦОНах. Также можно пройти биометрию и получить ЭЦП удалённо, без участия оператора.
По данным Министерства цифрового развития, с начала 2025 года в стране выдано более 14,9 миллиона ЭЦП. Из них 92,25% – через онлайн-систему, и лишь 7,75% – при личном обращении.
В ведомстве подчёркивают, что переход на цифровую модель направлен на повышение уровня безопасности. Электронная подпись приравнивается к личной, а значит, доступ к ней должен быть строго ограничен. Биометрическая идентификация обеспечивает дополнительную защиту от неправомерного получения ключей.
