С 1 сентября по 1 ноября жители страны смогут прикрепиться к медицинской организации по своему выбору. Ежегодная кампания проводится для того, чтобы граждане могли сменить поликлинику и выбрать лечащего врача.
Процедура проводится через портал eGov.kz и мобильное приложение eGov Mobile, что исключает необходимость личного визита. Заявка оформляется онлайн, участок обслуживания закрепляется автоматически, а изменения начинают действовать с 1 января следующего года. При этом открепление от прежней поликлиники происходит без дополнительных действий со стороны пациента.
Смена медорганизации возможна и в другое время, но только в особых случаях, например при переезде, смене места работы или ликвидации учреждения. В таких ситуациях услуга предоставляется один раз в год.
Электронный сервис активно используется казахстанцами. В 2024 году было зарегистрировано свыше 3,6 миллиона заявок, а за семь месяцев 2025 года — уже более двух миллионов. Самая высокая активность традиционно фиксируется осенью, во время кампании прикрепления.
Онлайн-сервис также доступен для опекунов, которые могут прикрепить к поликлинике детей или недееспособных взрослых.
Инициатива реализована Министерством цифрового развития совместно с АО «Национальные информационные технологии» и Министерством здравоохранения.
