Об этом сообщил партнер аналитической компании Data Insight Федор Вирин. В ходе своего выступления на “ПЛАС-Форуме” он пояснил, что значительная доля e-commerce и финтеха Казахстана использовала инфраструктуру России, которая в 2022 году стала непригодной для использования ввиду геополитических проблем.
“Из-за того, что инфраструктура РФ стала “тыквой”, Казахстану необходимо создавать собственную. Ее на данный момент недостаточно. Кроме того, есть перспективы привлечения квалифицированных кадров за счет притока профессионалов из соседних стран”, – пояснил Вирин.
Он привел в пример банки с собственным маркетплейсом, но у которых нет собственных складов. По словам Вирина, недочеты в логистике являются проблемой, которые в перспективе необходимо решить не только в рамках текущего банка, но и всей страны.
Специалист привел в пример появление самокатов в Алматы, которое создало множество смежных специальностей: зарядка самокатов, обслуживание, перевозка их в места высокого спроса. По мнению Вирина, с развитием маркетплейсов компании и страна также должны параллельно развивать смежные отрасли, чтобы обеспечить население качественным сервисом.
“В Казахстане всего два фулфилмент-склада. Также проблемой являются километры пустого пространства, что создает высокие требования к логистике и маркетингу”, – сообщил аналитик.
По мнению эксперта, данные барьеры необходимо устранить среди первых.
Также Вирин обратил внимание на большой вес личных рекомендаций в покупках, карьере и услугах в Казахстане. В связи с этим эксперт посоветовал обращать внимание на продвижение с упором на данную особенность.
Кроме того, по словам аналитика, в Казахстане более развит мобильный интернет. В связи с этим он рекомендовал операторам делать акцент на создании более качественных продуктов для своих клиентов.
Барьером Вирин назвал значительное присутствие государства в экономике, которое плохо видит онлайн-торговлю. Помимо этого, в Казахстане наблюдается большое расслоение общества с большой долей населения с низким доходом. В связи с этим, по мнению эксперта, востребованными являются разнообразные платежные инструменты для покупки дорогих товаров. Это кредитование, рассрочка и другие.
