Онлайн-платформа «Таза Қазақстан» стала востребованным инструментом для жителей Астаны. Через неё горожане направляют обращения, касающиеся состояния городской среды, сообщили в акимате.
С момента запуска сервиса горожане направили более 2800 заявок. Около 2500 вопросов уже решены, остальные находятся в работе. Среди наиболее частых тем — ремонт дорог, улучшение освещения, озеленение, а также устранение несанкционированных свалок.
Портал позволяет жителям напрямую сообщать о проблемах и отслеживать ход их устранения. Такой формат обеспечивает оперативность реакции и делает процесс максимально прозрачным.
По словам представителей акимата, «Таза Қазақстан» стал эффективным инструментом взаимодействия с горожанами. Сервис не только ускоряет решение бытовых вопросов, но и позволяет учитывать предложения жителей при формировании городской среды.
