В Казахстане развивается цифровизация социальной поддержки. С начала 2025 года почти 400 тысяч казахстанцев получили SMS-уведомления о возможности оформить социальные пособия без подачи заявлений. Это стало возможным благодаря внедрению Цифровой карты семьи (ЦКС) — системы, которая объединяет данные из государственных баз и автоматически определяет право гражданина на получение выплат.
По информации Министерства труда и социальной защиты, проактивным форматом уже воспользовались более 208 тысяч человек. В ЦКС собраны сведения о 20,2 миллиона граждан, что составляет свыше шести миллионов семей.
Система работает как цифровой помощник, анализирует социальное положение семьи и уведомляет о доступных мерах поддержки. Через ЦКС можно без заявлений оформить 11 видов пособий, включая выплаты при рождении и уходе за ребёнком, а также помощь многодетным семьям и гражданам с инвалидностью.
Если гражданин имеет право на выплату, он получает SMS от официального номера 1414. После подтверждения согласия оформление и зачисление средств происходят автоматически. В министерстве подчёркивают, что отвечать нужно только на сообщения, поступившие от 1414. По всем вопросам можно обратиться в бесплатный call-центр по этому же номеру.
