Об этом сообщают в Министерстве цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности. На протяжении года специалисты ведомства регулярно проводили мониторинги по улучшению качества доступа к Интернету и сотовой связи.
С января 2023 года в отношении операторов связи проведено 763 внеплановых проверок и наложено штрафов на сумму 3,18 млрд тенге. С учетом скидки в бюджет уплачено чуть меньше 1,6 млрд тенге.
Для сравнения, в прошлом году было 1175 проверок и 1,6 млрд тенге наложенных штрафов. А в 2021 году – 562 проверки и 132 млн тенге штрафов.
Напомним, что с июля 2022 года в случае выявления нарушений, операторам связи грозит штраф в размере 1000 МРП. За повторную провинность сумма увеличивается до 1500 МРП.
Пользователям, желающим сообщить о проблемах с качеством связи или интернета, необходимо направить официальное заявление в адрес Комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) или территориальной инспекции связи. Заявление можно подать через портал «Электронного правительства», также через систему подачи заявлений «Е-Otinish» или в бумажной форме. В обращении обязательно нужно указать суть жалобы, наименование оператора связи и точный адрес заявителя, по которому необходимо провести проверку. Обращения через социальные сети не рассматриваются!
Напомним, Министерство регулирует только качество оказываемых услуг. По повышению цен на услуги тарифов сотовых операторов гражданам стоит обращаться в АЗРК.
