В ходе форума Digital Almaty 2025, обсуждались достижения и Республики Казахстан в области цифровизации, оказания онлайн-услуг и цифрового управления.
Как было отмечено Казахстан за последнее время значительно продвинулся в области цифровой трансформации. В стране все больше внедряются передовые технологии и ИИ, идет активное инвестирование в цифровую инфраструктуру. Так же отмечалось кардинальное изменение управления и оказание государственных услуг, которые становятся проще и доступнее.
На сегодняшний день доступ к электронным услугам, посредством портала eGov имеют более 93% казахстанцев. Подавляющее количество услуг можно получить, используя смартфон.
Цифровизация дала возможность без очередей и прочих проблем получать и распечатывать огромное количество справок. Были внедрены QR-подписи и биометрическая идентификация.
Например, с помощью QR-подписей за год было подписано более 23 млн документов. Стало проще записать ребенка в детский садик или школу, отправить документы в высшее учебное заведение для поступления, получить или заменить документы.
Рейтинг UN E-Government Survey 2024. Где Казахстан?
Для создания рейтинга UN E-Government Survey 2024, раз в 2 года проводится экспертная оценка развития электронных услуг, человеческого капитала и телекоммуникационной инфраструктуры.
Казахстан вошел в состав тридцати государств с очень высоким EGDI, заняв 24-е место по уровню цифровизации.
Так же Казахстан вошел в ТОП-10 по индексу онлайн-услуг (OSI), заняв 10-е место.
И в итоге, остался лидером среди стран СНГ.
«Да действительно в рейтингеEGDI организации объединенных наций, Казахстан находится на 24 месте, поднявшись на 4 позиции. В том числе мы входим в топ 10 стран по онлайн – сервисам, то есть по предоставлению сервиса гражданам» – сообщил нашему корреспонденту вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан Ростислав Коняшкин.
«Я вам скажу откровенно, если мы берем онлайн сервисы, то там уже счет идет не просто на баллы, а на тысячные балла», рассказал он, отвечая на вопрос: «Насколько сложно удерживать столь высокое место?»
«И первые 10 стран, практически, находятся на одном уровне. Сейчас это больше оценка дальнейшего сектора развития и каких-то отдельных направлений», – уточнил вице-министр МЦРИАП РК.
А кто рядом?
«Традиционно в этом рейтинге в первой десятке Исландия, Сингапур, Эстония. У Казахстана в этом рейтинге 24 место», сообщил координатор программ СНГ международного союза электросвязи ООН Фарид Нахли: «Казахстан, на самом деле, достиг довольно высокого уровня, на котором с каждым годом двигаться вверх все сложнее и сложнее».
«Выше расположены Испания, Германия, Израиль (на одну строчку). Рядом с нами находится Швейцария, причем на целых два пункта ниже, на 26 месте» – сравнил он с другими странами позиции Казахстана в рейтинге.
«Оценивается вовлеченность граждан, наличие различных каналов коммуникаций. Раньше было доступно электронное правительство, сейчас речь идет об мобильном правительстве. И во всех этих направлениях Казахстан достигает значительных успехов. Находится в тридцатке это очень тяжело и тяжело поддерживать этот рейтинг. За этим стоит колоссальная работа» – пояснил спикер.
На вопрос нашего корреспондента: «Что нужно Казахстану, чтобы подняться в рейтинге выше или, как минимум, удержаться на этом месте?» Фарид Нахли ответил: «По моим ощущениям, здесь хорошо развита инфраструктура, хорошо развиты сами базы данных, налажен процесс. Очень сильная инженерная школа. Теперь важна вовлеченность граждан. Чтобы не зависимо от места проживания (страна очень большая, есть отдаленные регионы), независимо от пола, возраста, каждый мог и умел использовать сервисы электронного правительства. А также важно наличие надежных систем безопасности. Поскольку именно так вырабатывается доверие. Если хотя бы раз данные человека взломают, например, его банковские данные, он больше не станет пользоваться этими услугами. Поэтому, мне кажется, чтобы еще вырасти в рейтинге, важно обеспечить доверие и максимальную вовлеченность граждан».
Для сравнения Казахстана, занявшего 24-е место по уровню цифровизации, можно сказать, что после Казахстана места в рейтинге заняли: Уругвай (25 место), Швейцария (26 место) и Турция (27 место). Франция заняла 34 место, немного опередив Китай, оказавшийся на 35 месте.
По индексу онлайн-услуг (OSI) Казахстан занял 10-е место, опередив Китай, Германию и Австралию и оказавшись в одной десятке с такими лидерами, как Южная Корея, Дания и Эстония.
Также Казахстан остается лидером и среди стран СНГ, оставив далеко позади Российскую Федерацию, занявшую 43-е место, Армению (48-е место), Узбекистан (63-е место) и Азербайджан (74-е место).
Подводим итоги:
По словам министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Жаслана Мадиева, эксперты ООН высоко оценили достижение Казахстана за последние годы. Рейтинг составляется раз в два года. При этом учитывается несколько основных направлений: развитие электронных услуг, человеческого капитала и телекоммуникационной инфраструктуры. В рейтинге участвовали 193 страны.
«Это достижение является результатом совместной работы, и мы продолжаем работать над тем, чтобы сделать наши услуги доступными, безопасными и инновационными для каждого казахстанца!» – подытожил Жаслан Мадиев.
