Sony удалила Cyberpunk 2077, одну из самых ожидаемых игр года, из своего магазина и предложила возврат денег всем игрокам.
Такой беспрецедентный шаг последовал из-за жалобам пользователей на то, что игра была пронизана ошибками и глюками и склонна к сбоям. Позже Microsoft заявила, что также вернет деньги всем недовольным игрокам Xbox.
“Мы знаем, что разработчики CD Projekt Red упорно трудились, чтобы отправить киберпанк в чрезвычайно сложных обстоятельствах”, – сказал представитель компании.
Разработчик CD Projekt Red пообещал выпустить патчи для улучшения игры для тех, кто ее не вернет. Пока неясно, когда Sony Interactive Entertainment (SIE) планирует вернуть игру в PlayStation Store.
“SIE стремится обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов, поэтому мы начнем предлагать полный возврат средств всем геймерам, которые приобрели Cyberpunk 2077 через PlayStation Store”, – говорится в сообщении компании.
Чтобы исправить ситуацию, они сообщили, что уже возвращают средства клиентам, которые запросили возврат, и будут расширять возврат средств всем, кто приобрел Cyberpunk 2077 в цифровом виде в магазине Microsoft Store, до дальнейшего уведомления.
Чтобы запросить возврат средств Xbox, пользователям необходимо выполнить действия, перечисленные на странице возврата Xbox.
Некоторые пользователи Sony сообщили, что не могут запросить возврат денег в магазинах, даже после объявления, на что Sony ответила, что они вернут деньги даже если магазины отказываются возвращать деньги.
Игру все еще можно купить на ПК – и геймеры, которые не захотели получать компенсацию за свои копии, все еще могут играть в игру и получать обновления.
