Об этом в своем Facebook сообщил министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Багдат Мусин. Он посетил недавно модернизированный столичный ЦОН.
Как отмечает министр, ЦОН соответствует мировым стандартам и имеет несколько зон по обслуживанию клиентов. Среди секторов — зона скорости, контакта, самообслуживания, видеокабинки и отдельная зона для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
НАО «Государственная корпорация “Правительство для граждан”» передает, что ЦОН был спроектирован по принципу Kaizen Standart — система непрерывного улучшения качества, технологий, процессов, корпоративной культуры, надежности и других аспектов.
«Для удобства посетителей с детьми новый ЦОН оснащен комнатой для матери и ребенка и игровой зоной. ЦОН разделен на несколько секторов. Например, в зоне скорости есть возможность получить госуслугу за десять минут, а в зоне погружения услугополучатели без помощи оператора самостоятельно могут получить услуги посредством приложения eGov mobile», — сообщает пресс-служба корпорации.
