Для публичного обсуждения Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК был представлен законопроект, согласно которому сотовые операторы больше не смогут менять тариф без согласия абонента и автоматически подключать его к роумингу.
Проект, размещенный на сайте «Открытые НПА», предусматривает, что в случае изменений в тарифных планах операторы обязаны уведомить об этом абонента за 30 календарных дней. Если клиент не согласен с изменениями, то в течение указанного срока ему необходимо написать отказ. Также операторы сотовой связи должны будут предоставлять абонентам возможность самостоятельно формировать тарифный план с учетом технической возможности оператора сотовой связи.
Помимо этого, предусматривается отмена автоматического подключения к роумингу. При необходимости пользователь может отправить короткое текстовое сообщение или USSD-запрос на подключение услуги.
Повлияет ли это на работу сотовых операторов?
«Решение об изменении своего тарифного плана принимается абонентом самостоятельно. Совершить действие абонент может в мобильном приложении, через колл-центр или при помощи USSD команды. Существуют также изменения условий действующих тарифных планов. В таком случае, мы отправляем абонентам SMS уведомления за 30 дней до наступления изменений, помимо этого, информация размещается на нашем сайте», – прокомментировали ситуацию в компании Beeline.
Также представитель компании рассказал, что роуминг абонентам Beeline подключается по умолчанию в момент активации номера в целях удобства и безопасности. Условия подключения роуминга прописаны в регистрационной форме и там же указывается команда для отключения роуминга. У абонентов activ роуминг подключен сразу при покупке и регистрации номера.
У оператора Kcell автоматического подключения к роумингу нет, клиенту необходимо заранее подать заявление о подключении услуги. При изменении тарифного плана абонентов уведомляют заранее, как сообщили в компании. Если абоненты не согласны с новыми условиями они могут выбрать и подключить любой другой из доступных тарифных планов.
Согласитесь – исходя из полученных нами комментариев встает вполне логичный вопрос об актуальности нового законопроекта. А вы как считаете?
